POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ.

DONNÉES COLLECTÉES

Selon les fonctionnalités utilisées, SpectraVision peut collecter :

• nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone ;
• adresse postale, lieu et date de prestation ;
• informations relatives à une demande, un devis ou un projet ;
• messages, commentaires et échanges avec SpectraVision ;
• photographies, vidéos et fichiers transmis volontairement ;
• adresse IP, navigateur, appareil, journaux techniques et données de sécurité ;
• données provenant de Meta, Facebook, Instagram ou WhatsApp lorsque l’utilisateur autorise une fonctionnalité liée à ces services.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

• répondre aux demandes de contact et de devis ;
• préparer, exécuter et suivre les prestations ;
• gérer la relation client, les rendez-vous et les paiements ;
• sécuriser le site et prévenir les abus ;
• améliorer le site et les services ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
• fournir les fonctionnalités autorisées liées aux plateformes Meta.

BASES LÉGALES

Les traitements reposent, selon les cas, sur le consentement, les mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de SpectraVision à sécuriser et améliorer ses services.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service. Elles peuvent notamment être traitées par l’hébergeur, Stripe, les services de messagerie et, lorsque cela est nécessaire, Meta, Facebook, Instagram ou WhatsApp.

SpectraVision ne vend pas les données personnelles.

DURÉES DE CONSERVATION

• demandes de contact et devis non conclus : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• données clients et contrats : pendant la relation contractuelle puis selon les délais légaux ;
• factures et pièces comptables : pendant la durée légale applicable ;
• journaux de sécurité : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité ;
• données traitées sur consentement : jusqu’au retrait du consentement, sauf obligation légale contraire.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est applicable, les garanties prévues par la réglementation sont utilisées, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

COOKIES

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, selon les outils activés, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.

SÉCURITÉ

SpectraVision met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

VOS DROITS

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@spectravision.fr . Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

DONNÉES PROVENANT DE META

Lorsque vous autorisez une fonctionnalité liée à Meta, Facebook, Instagram ou WhatsApp, SpectraVision traite uniquement les données nécessaires à la fonctionnalité autorisée, selon les permissions accordées.

SUPPRESSION DES DONNÉES META

Pour demander la suppression des données reçues via une plateforme Meta, envoyez un message à contact@spectravision.fr avec l’objet « Suppression de mes données Meta ».

Indiquez les informations permettant d’identifier le compte ou l’échange. Après vérification, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation est imposée par la loi.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.

CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

Email

contact@spectravision.fr

Téléphone

06 67 03 03 51